日本トラベルヘルパー協会

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【東京】第55回 日帰り研修

2013/09/15

トラベルヘルパー準2級の実地研修が開催されました。

いまだかつてない台風が近づいている、、、という状況だったので、

当日にルートが変わる、、、という課題についても、学べた研修でした。

「雨だったら当然延期だと思ってた。」「今の職場だったら雨なら中止ですから。」

など、皆さんの今までの思い込みを、まず、打ち破る!

雨だったら雨なりに、台風だったら台風なりに、

「安心して、どうするか」を、お客様にご提案するのが、私たちトラベルヘルパーサービスです。

そういうトラベルヘルパーサービスの「軸」を考えながら、

ジャリ道、

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人ごみ、

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車いすのルートを確認して、

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介助することはもちろん、車いすの方の気持ちも体験しながら、

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お客様と一緒の時間や気持ちを共有しながら、

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車いすの外出を研修しました。

もちろん、バリアフリー状況を調べたり、フィードバックも大事なトラベルヘルパーサービスの一つ。

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そして、なによりも大事なこと。

「お・も・て・な・し」(今、熱いキーワードを使ってみましたー)

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ことば遣いや、気配り目配りも!

一人でも多く、一日でも多く、

お客様やご家族が安心してうれしい外出や旅行が出来るよう、

頼りになるトラベルヘルパーになって下さい!

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インストラクターの戸塚トラベルヘルパー(後列中央)を囲んで。


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