トラベルヘルパー準２級の実地研修が開催されました。
いまだかつてない台風が近づいている、、、という状況だったので、
当日にルートが変わる、、、という課題についても、学べた研修でした。
「雨だったら当然延期だと思ってた。」「今の職場だったら雨なら中止ですから。」
など、皆さんの今までの思い込みを、まず、打ち破る！
雨だったら雨なりに、台風だったら台風なりに、
「安心して、どうするか」を、お客様にご提案するのが、私たちトラベルヘルパーサービスです。
そういうトラベルヘルパーサービスの「軸」を考えながら、
ジャリ道、
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人ごみ、
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車いすのルートを確認して、
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介助することはもちろん、車いすの方の気持ちも体験しながら、
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お客様と一緒の時間や気持ちを共有しながら、
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車いすの外出を研修しました。
もちろん、バリアフリー状況を調べたり、フィードバックも大事なトラベルヘルパーサービスの一つ。
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そして、なによりも大事なこと。
「お・も・て・な・し」（今、熱いキーワードを使ってみましたー）
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ことば遣いや、気配り目配りも！
一人でも多く、一日でも多く、
お客様やご家族が安心してうれしい外出や旅行が出来るよう、
頼りになるトラベルヘルパーになって下さい！
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インストラクターの戸塚トラベルヘルパー（後列中央）を囲んで。
